Условия использования магазина
Ниже приведены общие условия продажи, действующие в нашем интернет-магазине, доступном по адресу www.noyadesign.pl с предприятия RIVAL SOLUTIONS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (далее - Rival Solutions sp. z o.o.), 05 - 825 Вейская 5, Польша
ИНН: PL5291843696, РЕГОН: 523582164.
Компания зарегистрирована в реестре предпринимателей, который ведет Городской суд г. Варшавы – XIV Хозяйственный отдел Странного реестра судебных решений (БРС) под номером КРС 523582164.
Адрес для переписки: 96-321 Żelechów, ул. Polanki 1, Польша
1. Объем действия регламента
Регламент действует для всех заказов, подаваемых через наш интернет-магазин. Предложение нашего интернет-магазина предназначено исключительно для потребителей. Потребителем признается физическое лицо, заключающее сделку с предпринимателем, не связанное напрямую с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.
2. Заключение сделки
2.1 Соглашение купли-продажи заключается в Rival Solutions sp. z o.o.
2.2 Презентация товаров в нашем интернет магазине является приглашением к заключению сделки в понимании ст. 71 Гражданского кодекса.
2.3 Для представления предложения о приобретении товаров вам нужно сделать заказ. Вы можете добавлять выбранные вами товары в корзину и подавать предложение о покупке с помощью механизмов, доступных в нашем интернет-магазине.
2.4 Корзина и данные, введенные в формах, можно изменять перед подачей заказа, используя доступные функции и сообщения, отображаемые во время процесса подачи заказа.
2.5 Нажав кнопку подтверждения на странице с результатами заказа, вы подаете заказ на товары, которые находятся в корзине.
2.6 После подачи заказа вы получите от нас письмо по электронной почте, подтверждающее получение заказа и его принятие к исполнению. С момента получения этого письма заключается сделка купли-продажи.
3. Язык и условия заключения соглашения
3.1 Соглашение купли-продажи можно заключать на украинском языке.
3.2 Мы сохраняем текст соглашения и посылаем вам по электронной почте данные по заказу и наш регламент.
Вы также можете проверить информацию о ваших заказах через учетную запись клиента.
3.3 Регламент также предоставляется на сайте нашего интернет-магазина таким образом, что позволяет получать, воспроизводить и хранить его содержимое.
4. Доставка товаров
4.1 В некоторых случаях к указанным ценам на товары прилагаются расходы на доставку.
4.2 Заказанные товары доставляются с помощью сотрудничающих с нами курьерских компаний.
4.3 Подробная информация о возможных способах и сроках доставки, а также о стоимости доставки, приводится при подаче заказа.
5. Оплата
В нашем интернет-магазине в основном доступны следующие способы оплаты.
PayPalВ процессе заказа вы будете перенаправлены на сайт PayPal. Чтобы оплатить сумму счета через PayPal, вы должны зарегистрироваться там или сначала зарегистрироваться, идентифицировать себя, указав свои данные доступа, и подтвердить нам инструкции по оплате. После отправки вашего заказа в магазин мы поручаем PayPal инициировать платежную транзакцию.
Сразу после этого платежная транзакция автоматически выполняется PayPal. Дополнительную информацию вы получите в процессе заказа.
SOFORT от KlarnaПосле размещения заказа вы будете перенаправлены на сайт онлайн-провайдера SOFORT GmbH. Чтобы оплатить сумму счета через SOFORT, вам необходимо иметь учетную запись в онлайн-банке с PIN/TAN-процессом для участия в онлайн-банковском переводе SOFORT, идентифицировать себя соответствующим образом и подтвердить нам инструкции по оплате. Дополнительную информацию вы получите в процессе заказа. Платежная транзакция будет осуществлена SOFORT и сразу после этого списана с вашего счета.
SkrillПосле размещения заказа вы будете перенаправлены на онлайн-сайт Skrill. Чтобы оплатить сумму счета через Skrill, вы должны зарегистрироваться там или сначала зарегистрироваться, идентифицировать себя, указав свои данные доступа, и подтвердить нам инструкции по оплате. Дополнительную информацию вы получите в процессе заказа. Платежная транзакция будет выполнена Skrill сразу после этого.
Финансирование через KlarnaIВ сотрудничестве с Klarna AB (www.klarna.com), Sveavägen 46, Стокгольм, Швеция, мы предлагаем вам возможность оплаты вашей покупки кредитом Klarna. Обратите внимание, что опция Klarna Credit доступна только потребителям и что оплата должна быть произведена в пользу Klarna. С помощью услуги финансирования Klarna вы можете гибко оплачивать свои покупки ежемесячными платежами в размере не менее 1/24 от общей суммы задолженности (но не менее 6,95 евро). Для получения дополнительной информации о опции Klarna Credit, а также Общих коммерческих условиях и стандартной европейской форме информации о потребительском кредите нажмите на эту ссылку.
- оплата обычным банковским переводом на банковский счет нашего магазина. После подачи заказа мы посылаем вам по электронной почте данные для выполнения платежа. Выполнение заказа начинается после зачисления на наш счет полной суммы, необходимой для оплаты поданного вами заказа.
5.2 Подробные сведения о возможных способах оплаты, включая интегрированные с нашим интернет-магазином интернет-платежные сервисы и доступные виды электронных платежей, а также возможные дополнительные расходы, приводятся при подаче заказа, а также на странице нашего магазина в специальном разделе информации о способах оплаты .
6. Право на отказ от сделки
6.1 Потребителям принадлежит 14-дневное право отказаться от сделки. Это право также принадлежит физическим лицам, заключающим соглашение напрямую связанное с их хозяйственной деятельностью, если из содержания этого соглашения следует, что оно не имеет для этих лиц профессионального характера, вытекающего в частности из предмета хозяйственной деятельности, доступного на основании положений о Центральном реестр и сведения о хозяйственной деятельности. Другим предпринимателям право отказаться от сделки не принадлежит.
6.2 Право отказаться от сделки
6.2.1 Вы вправе отказаться от этого соглашения в течение 14 дней без предоставления каких-либо причин.
6.2.2 Срок для отказа от сделки истекает через 14 дней со дня приобретения вами товара или со дня, когда третье лицо, другое, чем указавший вы перевозчик, приобрело товар.
6.2.3 Для использования права отказа от сделки вам следует сообщить нам (RIVAL SOLUTIONS Sp. z o.o.) по адресу: 96-321 Żelechów, ул. Polanki 1, Польша, info@noyadesign.com, о своем решении об отказе от этого соглашения путем однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте или по электронной почте). Вы можете воспользоваться формой отказа от сделки, но это не обязательно.
6.2.4 Для сохранения срока отказа от соглашения достаточно послать информацию о выполнении вами права отказа от сделки до истечения срока отказа от сделки.
6.3 Последствия отказа от сделки
6.3.1 В случае отказа от данного соглашения мы возвращаем вам все полученные вами платежи, включая расходы по доставке.
товара (кроме дополнительных расходов, возникающих в результате выбора вами иного способа доставки, чем самый дешевый обычный способ доставки, который мы предлагаем), немедленно и в любом случае не позднее чем через 14 дней со дня, в который мы были уведомлены о вашем решение об отказе от этого соглашения.
6.3.2 Возврат платежей мы осуществляем с помощью тех же способов оплаты, которые вы использовали в исходной транзакции, за исключением случая, если вы согласились другое. В любом случае вы не несете затрат в связи с этим возвратом.
6.3.3 Мы можем отсрочить возврат платежей до момента получения товара или получения доказательства его возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
6.3.4 Пожалуйста, присылайте или передавайте нам товар немедленно, но в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщили нам об отказе от настоящего соглашения. Срок считается сохранным, если вы вернете товар до истечения срока отказа от сделки.
6.3.5 Вы понесете прямые затраты на возврат товара.
6.3.6 Вы отвечаете только за уменьшение стоимости товара вследствие его использования другим способом, чем необходимо установить характер, свойства и функционирование товара.
6.3.7 Форма отказа от сделки (эту форму следует заполнить и отправить только в случае желания отказаться от сделки):
Адресат:
RIVAL SOLUTIONS Sp. z o.o., 96-321 Żelechów, ул. Polanki 1, Польша, info@noyadesign.com
- Я/мы (*) этим сообщаю/мы (*) о моем/нашем (*) решении об отказе от сделки по продаже следующих товаров (*) соглашения поставки следующих товаров (*) соглашения о работе, связанной с предоставлением следующих товаров товаров (*) / предоставлением следующих услуг (*)
- Дата заключения сделки (*)/получение (*)
- фамилия и имя потребителя (-ов)
- адрес потребителя (-ов)
- подпись потребителя (-ов) (только в случае отправки формы на бумаге)
- Дата (*) Лишнее вычеркивание.
7. Право собственности на вещи
Заказанные в магазине товары остаются нашей собственностью до оплаты цены продажи.
8. Ущерб во время транспорта
8.1 В случае консументской дистанционной покупки наш магазин всегда несет риск случайного повреждения или потери вещей во время транспортировки.
8.2 Если заказанные товары поставляются с очевидными повреждениями, возникшими при транспорте, мы просим вас немедленно сообщить о таком дефекте курьеру и связаться с нами. Задержка в сообщении такой рекламации или установлении контакта не имеет никаких последствий для ваших законных прав (описанных ниже в пункте рекламации) и их удовлетворения. Ускоренное сообщение, однако, для нас полезно при решении наших требований против перевозчика или страхователя транспорта.
9. Рекламации: соответствие товара сделке/дефекты
Мы должны поставить товар без дефектов.
9.1 В случае несоответствия товара соглашению потребителю принадлежат права, определенные в разделе 5а Закона о правах потребителя. Согласно этому законодательству потребитель может потребовать ремонта или замены товара, не соответствующего соглашению, или подать заявление о снижении цены товара или отказаться от сделки.
9.2 Мы несем ответственность за несоответствие товара сделке, выявленную в течение 2 лет с момента его поставки, за исключением случаев, когда для этого товара определен более длительный срок годности - в таком случае действует этот длительный срок.
9.3 В случае несоответствия товара сделке эти вышеупомянутые положения, касающиеся потребителя, также применяются к физическому лицу, заключающему соглашение, непосредственно связанному с его хозяйственной деятельностью, если из содержания такого соглашения следует, что оно не имеет профессионального характера для этого лица , в частности, по предмету хозяйственной деятельности, которую она осуществляет, предоставленной на основании положений о Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.
9.4 Стоимость доставки рекламируемого товара покрывается Покупателем.
9.5 Рекламация должна содержать:
Указание причин рекламации и требования (ремонт, замена, заявление о снижении цены на товар или отказ от сделки)
Номер заказа или номер счета-фактуры
Опционально - копия счета-фактуры, но это не обязательно для подачи рекламации
Данные лица, подающего рекламацию (фамилия и имя, почтовый адрес, опционально - номер контактного телефона и адрес электронной почты)
Мы рассматриваем рекламации немедленно, но не позднее 14 дней с момента ее получения.
Рекламации можно подавать: по электронной почте по адресу: kontakt@noyadesign.pl, в письменном виде по адресу: RIVAL SOLUTIONS Sp. z o.o., 96-321 Żelechów, ул. Polanki 1, Польша.
Наша служба поддержки клиентов доступна для вас: Чат, с пн по пт с 10:00 до 17:00.
10. Услуги, предоставляемые по электронной связи
10.1 Для использования нашего интернет-магазина, включая просмотр ассортимента и оформления заказов, необходимо иметь мультимедийное устройство с установленным веб-браузером и доступ к Интернету и электронной почте.
10.2 В настройках браузера рекомендуется активировать возможность обработки сценариев JavaScript и сохранения файлов Cookies.
10.3 Пользователи обязаны пользоваться интернет-магазином в соответствии с законом и общепринятыми нормами морали, запрещено передавать контент незаконного характера. Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения надлежащей работы сайта и интерфейса нашего интернет-магазина в соответствии с текущими техническими знаниями и обязуемся исправить в разумный срок все обнаруженные пользователями несоответствия и технические проблемы.
10.4 То же касается возможности подписаться на рассылку новостей или, если эти услуги предоставляются через наш интернет-магазин, создать учетную запись клиента.
10.5 В случае обнаружения каких-либо несоответствий или перерывов в работе сервиса и услуг нашего интернет-магазина, вы можете отправить нам уведомления по контактным данным, указанным выше, относительно технических несоответствий и проблем.
11. Внесудебное урегулирование споров
11.1 Сообщаем, что потребители могут воспользоваться внесудебным способом решения рекламаций и отстаивания своих прав.
11.2 Информация о доступе к этому способу и процедурам разрешения споров размещена по адресу: www.uokik.gov.pl в разделе "Внесудебное разрешение споров потребителей".
11.3 Кроме того, по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr потребители имеют доступ к интернет-платформе по разрешению споров, которая является многоязычной интерактивной веб-страницей для обслуживания потребителей и предпринимателей, стремящихся внесудебно разрешить споры, возникающие из дистанционных сделок купли-продажи или соглашений о предоставлении услуг.
11.4 Использование этих внесудебных средств отстаивания прав и разрешения споров добровольно и возможно только с согласия обеих сторон спора (потребителя и продавца).
11.5 Мы обязуемся использовать внесудебные методы урегулирования споров с потребителями в соответствии с законом от 23 сентября 2016 г. о внесудебном урегулировании споров потребителей. Субъектом, уполномоченным разрешать внесудебные споры между нашей компанией и потребителем, является Мазовецкая областная инспекция Государственной инспекции по вопросам товаров и услуг по адресу: ул. Сенкевича, 3, 00-015 Варшава, http://wiih.org.pl/.
11.6 Ни одно из положений настоящего Регламента не нарушает законные права потребителя. В случае любых разногласий между положениями настоящего Регламента и правами потребителей, вытекающими из общепризнанных правовых актов, всегда применяются законные нормы.
11.7 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Регламент по веским основаниям, в частности, изменения в законодательстве или технологические изменения. Для соглашений, заключенных к изменению Регламента, применяется Регламент, действовавший на момент заключения Соглашения.
11. 8 Клиент будет уведомлен об изменении настоящего Регламента. Информация об изменениях Регламента также будет четко показана на веб-сайте Интернет-магазина. Кроме того, перед подачей заказа Клиент будет запрошен о принятии нового Регламента.